Tech Industry News | 10 फरवरी 2026
Global CRM दिग्गज Salesforce ने एक बार फिर कर्मचारियों की छंटनी की है—इस बार बिना किसी औपचारिक सार्वजनिक घोषणा के। रिपोर्ट्स के मुताबिक, कंपनी ने फरवरी की शुरुआत में करीब 1,000 कर्मचारियों को नौकरी से बाहर किया है। यह कदम ऐसे समय पर आया है जब Salesforce आक्रामक रूप से AI-first strategy की ओर बढ़ रही है।
किन टीमों पर पड़ा असर?
Business Insider की रिपोर्ट के अनुसार, इस छंटनी का असर कई अहम विभागों पर पड़ा है, जिनमें शामिल हैं:
- Marketing
- Product Management
- Data Analytics
- Agentforce AI product team
Agentforce वही AI प्लेटफॉर्म है, जिसे Salesforce के CEO Marc Benioff ने पहले “Salesforce का core” बताया था।
LinkedIn पर कई कर्मचारियों ने पोस्ट के ज़रिए बताया कि उनकी भूमिकाएं खत्म कर दी गई हैं। रिपोर्ट के मुताबिक, कम से कम नौ पोस्ट्स में अलग-अलग टीमों में job losses की पुष्टि हुई है, जबकि दो कर्मचारियों ने सीधे तौर पर Business Insider से बात कर layoffs की जानकारी दी।
Agentforce क्या है और क्यों अहम है?
Agentforce Salesforce का autonomous AI agents platform है, जो कंपनियों को bots के ज़रिए tasks automate करने में मदद करता है। इसका उद्देश्य है:
- Operational efficiency बढ़ाना
- Human intervention कम करना
- Faster decision-making
CNBC के Jim Cramer को दिए एक इंटरव्यू में Marc Benioff ने कहा था:
“लोग नहीं समझते कि Agentforce Salesforce का हिस्सा नहीं, बल्कि Salesforce ही है। यह हमारे हर product का core है।”
2025 में Benioff ने यह भी खुलासा किया था कि Agentforce के दसियों हज़ार deployments हो चुके हैं और ग्राहक इसे बड़े पैमाने पर adopt करने के लिए तैयार हैं।
Leadership बदलाव के बीच छंटनी
यह छंटनी ऐसे समय पर हुई है जब Salesforce के top management में भी बड़े बदलाव चल रहे हैं।
- कंपनी ने हाल ही में 6 नए senior executives नियुक्त किए हैं
- दिसंबर से अब तक 5 शीर्ष नेताओं ने कंपनी छोड़ने की घोषणा की है
इन बदलावों को Salesforce में एक transition phase के रूप में देखा जा रहा है, जहां leadership structure को नए सिरे से reshape किया जा रहा है।
AI के चलते workforce में कटौती?
Salesforce पहले भी स्वीकार कर चुका है कि AI adoption के कारण workforce size पर असर पड़ा है। अगस्त 2025 में Marc Benioff ने बताया था कि:
- AI agents के इस्तेमाल से
- Customer support टीम को
- लगभग 9,000 से घटाकर 5,000 कर्मचारियों तक सीमित कर दिया गया
यह बयान अब मौजूदा layoffs को एक बड़े pattern का हिस्सा बनाता है—जहां AI efficiency सीधे तौर पर human roles को replace कर रही है।
Tech Industry का बड़ा संकेत
Salesforce की यह छंटनी केवल cost-cutting नहीं मानी जा रही। Industry analysts के मुताबिक:
- AI tools अब सिर्फ सहायक नहीं, बल्कि primary operators बनते जा रहे हैं
- Companies कम लोगों से ज्यादा output निकालने पर फोकस कर रही हैं
- Middle management और support roles सबसे ज्यादा pressure में हैं
Salesforce जैसी AI-driven कंपनियों में यह trend आने वाले महीनों में और तेज़ हो सकता है।
निष्कर्ष
Salesforce द्वारा चुपचाप की गई यह छंटनी दिखाती है कि:
- AI-centric products जैसे Agentforce के बावजूद
- Human workforce पर दबाव कम नहीं हुआ है
- बल्कि AI adoption के साथ job roles का पुनर्गठन तेज़ हो रहा है
Marc Benioff का यह दावा कि Agentforce Salesforce का core है, अब एक कड़वी सच्चाई भी उजागर करता है—जहां AI growth के साथ कुछ नौकरियां पीछे छूटती जा रही हैं।
यह घटना पूरे tech sector के लिए एक और संकेत है कि AI efficiency और job security के बीच संतुलन आने वाले वर्षों की सबसे बड़ी चुनौती बनने वाला है।
