Business News | 3 मार्च 2026
भारत की आईटी कंपनी Wipro को एक बड़ा झटका लगा है। अमेरिकी कॉस्मेटिक्स कंपनी Estée Lauder ने अपने कुछ अहम IT ऑपरेशंस का काम Accenture को सौंप दिया है।
इस बदलाव से Wipro को सालाना लगभग $100 मिलियन (करीब 1% रेवेन्यू) का नुकसान हो सकता है। यह डील पहले 2021 में Wipro ने जीती थी और इसकी कुल वैल्यू लगभग $500 मिलियन, पांच साल के लिए थी।
क्या बदला है इस डील में?
सूत्रों के मुताबिक, Accenture अब Estée Lauder के लिए:
- Finance functions
- Database management
- Backend IT operations
- Enterprise shared services
संभालेगा।
फरवरी की शुरुआत में Estée Lauder ने Accenture के साथ नई साझेदारी की घोषणा की थी, लेकिन तब यह स्पष्ट नहीं किया गया था कि यह काम Wipro से हटाया जा रहा है।
Estée Lauder के CEO Stéphane de la Faverie ने पोस्ट-earnings कॉल में कहा था कि कंपनी AI adoption तेज़ करने के लिए shared services मॉडल में बदलाव कर रही है।
Wipro के लिए कितना बड़ा नुकसान?
अगर Wipro पूरी तरह यह अकाउंट खो देती है, तो:
- सालाना $100 मिलियन रेवेन्यू कम होगा
- यह कुल रेवेन्यू का लगभग 1% है
- कंपनी पहले से लगातार तीसरे साल revenue decline का सामना कर रही है
Wipro को अपने पिछले साल के $10.51 बिलियन रेवेन्यू को मैच करने के लिए चौथी तिमाही में 1.86% sequential growth चाहिए। लेकिन मौजूदा guidance के मुताबिक गिरावट की संभावना बनी हुई है।
इस साल की शुरुआत से Wipro के शेयर लगभग 24% गिर चुके हैं, जबकि Nifty IT इंडेक्स करीब 20% नीचे आया है।
CEO Srini Pallia की turnaround strategy पर दबाव
Srini Pallia ने अप्रैल 2024 में CEO पद संभाला था। उनका फोकस था:
- बड़े डील्स जीतना
- लागत कम करना
- मार्जिन सुधारना
- AI transformation पर ध्यान देना
हालांकि, Pallia के कार्यकाल में Wipro ने कुछ बड़े कॉन्ट्रैक्ट जीते भी — जैसे:
- UK की Phoenix Group से $650 मिलियन का 10 साल का कॉन्ट्रैक्ट
- एक अमेरिकी कम्युनिकेशन कंपनी से $500 मिलियन की डील
लेकिन growth अब भी प्रतिस्पर्धियों से पीछे है।
GenAI का असर: प्रतिस्पर्धा और तेज़
इंडस्ट्री विश्लेषकों का मानना है कि यह बदलाव AI transformation से जुड़ा है।
Everest Group के Peter Bendor-Samuel के अनुसार:
Accenture aggressive pricing और AI-driven delivery मॉडल के साथ मार्केट में आगे बढ़ रहा है, जबकि Wipro margin सुधार पर ज्यादा फोकस कर रहा है।
दूसरे विश्लेषक Phil Fersht (HFS Research) का कहना है कि AI-sensitive सेक्टर्स जैसे beauty और consumer products में कंपनियां तेजी से automation, data और personalization अपनाना चाहती हैं। ऐसे में एक unified delivery model ज्यादा आकर्षक होता है।
Accenture खुद को “one throat to choke” मॉडल के रूप में पेश कर रहा है — यानी strategy से लेकर execution तक एक ही accountable partner।
क्लाइंट स्लिपेज की चुनौती
Pallia के कार्यकाल में Wipro ने $100 मिलियन+ सालाना रेवेन्यू देने वाले करीब आधा दर्जन बड़े क्लाइंट खो दिए हैं। ऐसे अकाउंट्स की संख्या 22 से घटकर 16 रह गई है।
इसके अलावा, Wipro ने अब तक अपने AI रेवेन्यू का स्पष्ट खुलासा नहीं किया है, जबकि प्रतिस्पर्धी कंपनियां जैसे TCS, Infosys और HCLTech AI growth पर नियमित अपडेट दे रही हैं।
Estée Lauder की स्थिति भी चुनौतीपूर्ण
Estée Lauder खुद भी restructuring phase में है। कंपनी का पिछला वित्तीय वर्ष $14.33 बिलियन पर बंद हुआ, जो सालाना 8% गिरावट दर्शाता है।
कंपनी travel retail slump और चीन में कमजोर मांग से प्रभावित रही है। 2024 में इसने vendor consolidation और managed services providers कम करने की रणनीति अपनाई।
निष्कर्ष
Wipro के लिए Estée Lauder डील का नुकसान केवल एक क्लाइंट का जाना नहीं है, बल्कि यह संकेत है कि:
- AI transformation की रफ्तार अब निर्णायक हो चुकी है
- बड़े क्लाइंट्स unified और AI-driven solutions की ओर झुक रहे हैं
- प्रतिस्पर्धा में Accenture जैसी कंपनियां तेज़ी से बढ़त ले रही हैं
Srini Pallia के सामने अब असली चुनौती है — revenue गिरावट को रोकना और GenAI के दौर में Wipro को फिर से growth path पर लाना।
